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【IT Award 2016】我最喜爱宽频网络服务大奖-网上


2020-06-12


【IT Award 2016】我最喜爱宽频网络服务大奖-网上

香港电讯个人客户业务董事总经理吴永豪

客户对宽频网络的覆盖率十分重视,网上行持续扩展光纤宽频覆盖範围去回应客户诉求。近年已伸延至不同乡村以至离岛如长洲、坪洲等,而南丫岛亦纳入未来扩展方案中,令这些地区的居民可有高速上网选择。网上行连接了PCCW Global 所提供的全球IP 网络骨干及点对点网络,对于一些经常浏览外国网站,观看不同地区视频或网络游戏的客户,都带来稳定及流畅的体验。

【IT Award 2016】我最喜爱宽频网络服务大奖-网上

用户可以亲民价转投网上行,一嚐优质的上网服务。

提升优质家庭娱乐 继续以客户为先

高速的宽频网络对日益看重超高清娱乐体验有协同效果,对此网上行与Now TV合作,推出Now One 4K UHD 全功能机顶盒,令客户的数码娱乐体验化繁为简,一个装置即可支援4K 超高清电视服务、IPTV、数码地面电视广播、数码录影功能等,大大满足家庭对优质娱乐的需求。

【IT Award 2016】我最喜爱宽频网络服务大奖-网上

网上行与 Now TV 合作,推出 Now One 4K UHD 全功能机顶盒。

具备多元化服务的同时,网上行当然继续提供优质的客户服务。除了传统综合服务热线及多个专业客户服务中心外,网上行更推出即时测试宽频线路技术支援。因此,香港电讯于被誉为电话客户中心业界的「奥斯卡」—— 香港客户中心协会(HKCCA)2016 年年度大奖颁奖典礼中,囊括了大会47 项大奖,足见网上行十分重视客户所得到的服务体验。

【IT Award 2016】我最喜爱宽频网络服务大奖-网上

香港电讯于香港客户中心协会(HKCCA)2016 年年度大奖颁奖典礼囊括 47 项大奖。

不论在家中进行工作或娱乐,网络是不可或缺的元素。网上行的网络覆盖高达全港98%,十分完善,而「光纤入屋」覆盖更超越83%,无论市区、偏远地区或村屋,均提供专人铺设光纤宽频网络服务,为客户带来高速上网选择。网上行更带来突破,成为香港首间提供家用10G「光纤入屋」宽频*的互联网服务供应商,这项服务能满足对速度有极高要求的客户,并带来极为流畅的上网体验。

【IT Award 2016】我最喜爱宽频网络服务大奖-网上

多元化服务 照顾不同客户需要

单靠高速稳定的网络服务,现时已未必能完全满足客户所需,因此网上行提供更多元化服务与照顾不同客户需要。网上行深明网游玩家最重视稳定网络及LowLatency,因此推出增值服务「打机神线」,为这类客户提供Low Latency 保证,如不达标的话,当日费用更会双倍退还。同时,网上行亦极度关注客户上网的安全性,有见日常浏览不同网站时,会充斥被监视或追蹤的可能,网上行便推出「Freedome」网络安全软件,充当客户与互联网之间的保护盾,替客户隐藏及阻截追蹤之余,亦有深层保障,在使用公众Wi-Fi 时,能大大减低个人资料被窃取风险。

 

【IT Award 2016】我最喜爱宽频网络服务大奖-网上

网上行成为香港首间提供家用 10G「光纤入屋」宽频*的互联网服务供应商。

【IT Award 2016】我最喜爱宽频网络服务大奖-网上

「打机神线」 提供 Low Latency 保证,不达标当日费用双倍退还。

* 10G「光纤入屋」宽频计划频宽规格,是指根据所申请的网上行网络由用户住所之数据机的宽频连线,连接至第一台网络器材或机楼之网络规格,其最高下载及上载频宽分别为10Gbps 及2.5Gbps。实际速度会低于网络规格及受用户的仪器、技术、网络及软件之使用、网络装配及覆盖範围、使用量、海外频宽及外在因素而有所影响。



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